Die Ergebnisse der Omnissa-Studie State of Digital Workspace 2026 dokumentieren, dass fast ein Drittel der Kassensysteme im stationären Handel mit Betriebssystemversionen arbeiten, die bis zu fünf Generationen alt sind. Gleichzeitig verzeichnet die Untersuchung eine fast tausendfach gestiegene Nutzung unkontrollierter KI-Tools, was Schatten-IT-Probleme verschärft und Compliance-Anforderungen gefährdet. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, sind umfassende Echtzeit-Transparenz, automatisierte Update-Prozesse sowie nachhaltige Kosteneinsparungen erforderlich, um Sicherheitslücken zu schließen und die IT-Resilienz zu stärken.
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Alte Filialsysteme blockieren Updates und bremsen Geschäftsabläufe im Handel
Der aktuelle Omnissa-Report macht deutlich, dass etwa ein Drittel der im Einzelhandel eingesetzten stationären Geräte auf Betriebssystemen läuft, die vier oder fünf Generationen zurückliegen. Gleichzeitig sind zahlreiche Filialverwaltungslösungen auf veraltete Bestandssoftware angewiesen, deren Aktualisierung erheblichen technischen und organisatorischen Aufwand erfordert. Diese Altlasten verursachen spürbare Verzögerungen bei Kassiervorgängen und verlängern Inventurdurchläufe deutlich. Eine umfassende Modernisierung der IT-Umgebung ist daher unumgänglich. Unternehmen sollten auf modulare Plattformen umsteigen, um Flexibilität ihrer Systeme zu gewährleisten.
Fast zehnfache Zunahme von KI-Assistenten-Nutzung abseits offizieller IT-Systeme unterminiert
Im Jahresvergleich erkennt die Untersuchung eine nahezu zehnfach gesteigerte Nutzung von künstlicher Intelligenz auf Bürogeräten durch Mitarbeitende. Externe KI-Angebote wie ChatGPT und Gemini werden vermehrt informell eingesetzt, ohne dass die IT-Abteilung eingebunden ist. Diese Schatten-IT tangiert zentrale Sicherheitsvorgaben und unterminiert Compliance-Vorgaben, da Datentransfers und Softwareversionen nicht autorisiert sind. Fehlende Transparenz im Gerätemanagement erschwert das Risiko-Monitoring. Unternehmen sind angehalten, Richtlinien für KI-Anwendungen klarer zu definieren und automatisierte Kontrollmechanismen einzusetzen.
Datenklau und Serververschlüsselung treffen Media Markt, KaDeWe, Ceconomy hart
Cyber intrusions impacted retailers such as Tegut, Media Markt, KaDeWe and Ceconomy, culminating in the theft of thousands of customer records and encryption of critical servers. Wolfgang Steiger, secretary-general of the Economic Council, stresses that such attacks represent one of the foremost operational hazards for retail operations. Reliance on networked cashier systems and the handling of encrypted payment details further undermines security and complicates breach remediation efforts and response coordination.
Durch Transparenz in Echtzeit schützen Händler Kundendaten vor Datendiebstahl
Ralf Gegg weist darauf hin, dass Einzelhändler ohne Echtzeittransparenz nicht erkennen können, welche Systemkomponenten veraltet sind oder ungepatchte Sicherheitslücken enthalten. Mit automatisierten Monitoring-Tools lassen sich Zustand und Updates aller Geräte kontinuierlich überwachen, Prioritäten festlegen und Patches remote ausrollen. Dieser strukturierte Prozess minimiert ungeplante Wartungsfenster, reduziert Störungseinflüsse auf den Verkaufsvorgang und erleichtert Filialmitarbeitern das Ausführen routinemäßiger Prüfungen mit höherer Geschwindigkeit. Zudem sinken Supportanrufe, da Probleme proaktiv erkannt und gelöst werden effizient.
Einheitliches Endpoint Management verbessert Transparenz, Kontrolle, Automatisierung und Compliance
Die Omnissa-Plattform nutzt KI, um Unified Endpoint Management, Virtual Apps and Desktops, Digital Employee Experience sowie Security & Compliance in einem einzigen Ökosystem zusammenzuführen. Weltweit setzen über 26.000 Organisationen auf diese Lösung, um Geräte-Performance zu analysieren, Nutzersupport zu automatisieren und Richtlinien zentral zu orchestrieren. Die intelligente Automatisierung senkt den administrativen Aufwand, optimiert Rollouts und gewährleistet kontinuierliche Compliance. Daraus ergeben sich signifikant reduzierte IT-Ausgaben, beschleunigte Updatezyklen und eine ausfallsichere, skalierbare IT-Umgebung.
Die Omnissa-Studie State of Digital Workspace 2026 hebt hervor, dass Echtzeittransparenz gemeinsam mit modernen Digital-Workspace-Lösungen die Grundlage für sichere und effiziente Filialprozesse darstellt. Händler erhalten detaillierte Einblicke in Softwareversionen und Gerätezustände, wodurch sie Risiken schneller minimieren und Wartungsfenster reduzieren können. Gleichzeitig führt die optimierte Systemlandschaft zu höherer Mitarbeiterzufriedenheit und besserer Arbeitsproduktivität. Diese integrierte Vorgehensweise stärkt die Resilienz stationärer Einzelhändler im digitalen Wettbewerbsumfeld nachhaltig und schafft zukunftssicheren Betrieb trotz wachsender IT-Komplexität.
